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从liuliang运营的角度来看,社交电商和传统电商Zui大的区别在于,社交电商在一开始就不是以liuliang为核心,而是以人为核心。具体来说,就是通过社交关系链把消费者串联起来,打造一个巨大的liuliang池。在这个liuliang池中,不同的角色各司其职,他们有一个共同的名字——liuliang营销矩阵。
1、内容营销
内容营销是社交电商Zui重要的营销方式之一,通过内容来吸引消费者并实现转化。目前,内容营销主要包括两种形式,一种是基于平台的内容输出,另一种则是基于个人的内容分享。
社交电商通过打造自己的自媒体平台来进行内容营销,其主要目的是通过用户之间的口碑传播来实现liuliang的裂变式增长。除了自媒体平台之外,社交电商还可以通过社群和社交媒体来进行内容输出。在社群运营过程中,Zui重要的就是社群的激活。因为只有将社群激活,才能让更多的人参与到内容创作中来,并Zui终实现liuliang变现。目前,很多社交电商企业都通过这种方式实现了liuliang裂变式增长。
2、活动营销
在liuliang营销矩阵中,活动营销的角色Zui多,包括平台主、会员、渠道商、导购等等。活动营销是社交电商中Zui重要的环节之一,活动形式多种多样,包括拼团、秒杀、分销、抽奖等等。活动的设计一定要让参与进来的用户感到愉悦,因为只有用户的愉悦感tigao了,才会更有可能去分享和推荐。
3、社群营销
社群营销是指在社群内,通过持续的内容输出和活动运营,来帮助用户tisheng对品牌的认知、认可和忠诚。社群营销一般有三种玩法,即活动+社群、社群+直播。
在这三种玩法中,社群营销是Zui常见的玩法之一。社交电商的用户获取和留存,一定是以用户关系链为核心的。也就是说,只有通过精准的社交关系链才能实现用户对品牌的认知和认可。
而在社群营销中,也可以根据不同的目标人群选择不同的活动形式,比如可以是免费产品体验、限时限量秒杀、分享有礼等,同时也可以设置一些活动任务,通过这些任务来tigao用户的参与度和活跃度。
4、直播营销
直播营销是在移动互联网时代Zui早崛起的一种营销方式,直播营销有两个特点,第一个特点是直播营销的时间和空间都是无限的,它可以在任何时间、任何地点、任何人进行直播,可以在办公室里、地铁上、火车上进行直播,甚至可以在一块空地上进行直播;第二个特点是直播营销的内容是无限的,它可以展示商品、讲解产品、展示企业文化、讲述品牌故事等等,这些内容都是无限的。在这个前提下,企业的liuliang营销矩阵就可以通过直播营销来实现。实际上,社交电商直播营销的本质也是liuliang运营。通过直播平台去卖货,这个平台就成为了企业的liuliang池。
5、互动营销
社交电商的互动营销,其本质在于用户的参与和分享,它能够让用户通过自己的行动来影响平台的运营,并且Zui终形成对产品或服务的购买。而互动营销中Zui重要的就是内容,因为只有好的内容才能让用户产生互动,而内容本身又能够影响用户对品牌的认知和信任。
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所以说,社交电商Zui核心的本质是对人和货的精准触达,而liuliang营销矩阵的打造就是为了将这两者之间进行更加精准地匹配。